Probleme bei Mobiltelefonie

Probleme mit Mobilfunk können in vier Kategorien aufgeteilt werden:

• Probleme durch vertragliche Einschränkungen: fehlendes Roaming, keine SMS-Unterstützung, SIM-Lock (Festlegung eines Mobiltelefons auf eine bestimmte SIM-Karte oder Provider/Art von SIM-Karten)

• Probleme mit dem Endgerät: fehlerhafte Antenne, defekter Akku, SIM-Karte funktioniert nicht korrekt

• Probleme mit der mobilen Technologie selbst: Funklöcher, schlechter Empfang und hohe Fehlerraten, blecherne Stimme und Aussetzer, Telefonieren im Zug/Auto

• Probleme mit der Zielrufnummer: nicht alle Rufnummern, die über das Festnetz erreichbar sind, können auch von Mobiltelefonen genutzt werden.

Lösungen für diese Probleme liegen nahe, wenn man die Natur des Problems erst mal erkannt hat.

• Vertragliche Einschränkungen können durch Erwerb eines vertragsfreien Handys aufgehoben werden bzw. den Abschluß eines geeigneten Vertrags mit den gewünschten Leistungsmerkmalen beseitigt werden.

• Endgeräte sollten bei Defekten ausgetauscht werden, da Reparaturen meistens genauso teuer kommen und die Lebensdauer eines schon älteren Geräts ggf. nicht wesentlich verlängern.

• Mobilfunkprobleme werden typischerweise nur durch Wechsel des Standorts bzw. Beibehalten eines Standorts mit guter Empfangs-/Sendequalität behoben.

• Welche Rufnummern erreichbar sind, hängt vom Carrier und vom Vertrag ab. Man sollte dies auf den Webseiten bzw. beim Kundenservice recherchieren.

Mobilfunk ist jedoch nicht der primäre Gegenstand dieses Wikis, so daß für alle weiterführenden Fragen auf das Web verwiesen wird.