Ein Softphone ist eine Telefon-Software, welche es dem Benutzer ermöglicht über einen PC oder Laptop VoIP-Telefonie zu betreiben. Die Software simuliert in diesem Fall ein Telefon auf dem Computer. Daher ist ein Softphone sehr gut für Testzwecke geeignet. Auf diese Weise kann man sich teure Hardwareanschaffungen ersparen, um VoIP-Telefonie zu testen.